Politique de retour

Nous acceptons les échanges, mais sachez que les frais de livraison pour le retour et pour l’envoi du nouvel agenda sont à vos frais. 

S’il y a un défaut dans l’agenda que vous avez commandé, il suffit d’envoyer un courriel à atelier.aplus@hotmail.com en joignant des photos. À ce moment, nous pourrons régler la situation ensemble. 

Livraison 

Toutes les livraisons sont effectuées par Purolator express. Une fois que votre commande est traitée, vous recevrez un courriel avec un numéro de suivi. Pensez à vérifier vos indésirables! Quand les colis quittent mon domicile, ils arrivent en 1 jour ouvrable habituellement. 

Les frais de livraison sont fixes à 11,99$ pour le Québec et l’Ontario, et à 18$ pour les autres provinces du Canada. Sachez que le prix chargé pour la livraison représente le coût réel que Purolator nous charge (et parfois même sous le montant payé par le client). Nous ne faisons aucun profit avec celle-ci. 

Ramassage 

Vous pouvez sélectionner le ramassage à Sainte-Adèle pour éviter les frais de livraison. Vous recevrez un courriel vous indiquant que votre commande est prête à être récupérée. Pensez à vérifier vos indésirables! Veuillez noter cependant que vous n’aurez pas votre commande plus rapidement en choisissant cette option. Les agendas sont toujours en précommande, peu importe le mode de livraison sélectionné.