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Foireauxquestions
Réponses aux questions courantes concernant les produits et les politiques d’expédition.
Les agendas sont-ils tous en précommande?
Non, les agendas seront indiqués en précommande, si tel est le cas il faut prévoir un délai de préparation d’environ 4 à 6 semaines avant l’expédition.
Quels sont les délais de livraison?
Les commandes en stock sont expédiées via Purolator Express en 2 à 3 jours ouvrables. Après le traitement de votre commande, vous recevez un courriel avec un numéro de suivi (pensez à vérifier vos indésirables).
Les précommande ont un délai de préparation de 4 semaines et sont expédiées via Purolator Express en 2 à 3 jours. Après le traitement de votre commande, vous recevez un courriel avec un numéro de suivi (pensez à vérifier vos indésirables).
Combien coûtent les frais de livraison?
Pour les livraisons au Québec & en Ontario le frais est de 11,99$ en bas de 200$.
Pour les livraisons au Québec & en Ontario la livraison est gratuite avec 200$ et + d'achat.
Pour les livraisons au Îles-de-la-madeleine le frais est de 22$ en tout temps.
Pour les autres provinces canadiennes le frais de livraison est de 20,00$ en tout temps.
Puis-je récupérer ma commande sur place?
Oui. Le ramassage est à Sainte-Adèle, vous recevrez un courriel quand la commande sera prête (les agendas restent en précommande, le ramassage ne devance pas la fabrication).
Quel est la politique de retour?
Il n'y a aucun retour ou remboursement accepté.
Que faire si mon article arrive endommagé ou erroné?
Écrivez-nous rapidement avec des photos du colis/produit pour que l’on évalue la situation et propose une solution.
Comment vous rejoindre?
Par courriel au info@atelier-aplus.com
Livraison gratuite
Avec 200$ d'achat ou + la livraison est gratuite au Québec & en Ontario
Précommande
Prévoir un délai de 4 semaines pour les produits en précommande.
Point de retrait
Vous pouvez ramasser votre commande à Ste-Adèle sans frais.
Qualité garantie
Tous nos agendas sont fabriqués au Québec par une entreprise d'ici.
Livraison gratuite
Avec 200$ d'achat ou + la livraison est gratuite au Québec & en Ontario
Précommande
Prévoir un délai de 4 semaines pour les produits en précommande.
Point de retrait
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Qualité garantie
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